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Four overlapping slides from a French tourism economics report titled 'Note de conjoncture de l'économie touristique,' featuring purple design elements and logos of Atout France and France Tourisme Observation.
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Études Atout France
Marchés internationaux
Fréquentation

Voyager depuis les Pays-Bas

La collection Voyager depuis d’Atout France propose une analyse des comportements de voyage, des motivations et des pratiques touristiques des clientèles internationales sur les principaux marchés émetteurs. Ces publications s’appuient sur des données quantitatives et qualitatives afin de mieux comprendre les dynamiques de fréquentation, les profils de voyageurs, les modes d’organisation des séjours et les critères de choix des destinations, dans une logique d’aide à la connaissance des marchés et à l’adaptation des stratégies.

Ce document consacré aux Pays-Bas analyse les perceptions, attentes et parcours de voyage des clientèles néerlandaises vers la France, en les replaçant dans un contexte de forte concurrence des destinations de proximité (Allemagne, Belgique) et du duo Espagne/Italie. Il met en lumière les motivations et activités recherchées (plein air, culture), les modalités d’inspiration et de réservation, ainsi que les leviers d’attractivité et points de vigilance pour renforcer le positionnement de la destination France sur ce marché de proximité stratégique.

31/10/2024
Depuis
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Atout France
Études Atout France
Tourisme d'affaires
Offre touristique

Retombées économiques de l'accueil de congrès en France

L’accueil de congrès constitue un enjeu important du tourisme d’affaires, en raison de ses impacts économiques sur les destinations et les acteurs locaux. Cette publication d’Atout France analyse les retombées économiques de l’accueil de congrès en France, en mesurant les effets générés par ces événements à partir des dépenses des participants et des organisateurs. Elle apporte des éléments de référence pour éclairer les stratégies d’accueil et d’investissement des acteurs du secteur.

14/10/2024
Depuis
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Atout France
Études partenaires
Marchés internationaux
Prospective

Tendances et politiques du tourisme de l'OCDE 2024 - Version abrégée

Publié en 2024, ce rapport phare de l’OCDE (actualisé tous les deux ans) dresse un panorama comparatif des tendances du tourisme et des politiques publiques mises en œuvre dans une cinquantaine de pays membres ou partenaires. Il a pour objectif d’aider les décideurs à orienter le secteur vers une croissance plus durable et inclusive, en mettant en avant bonnes pratiques, réformes de gouvernance et besoins de données plus fines. Dans le contexte du fort rebond post-pandémie, l’édition 2024 souligne que la contribution directe du tourisme au PIB dans les pays de l’OCDE disposant de données est remontée à 3,9 % en 2022 et que, à la date de publication, le « retour à la normale » à l’échelle mondiale était attendu d’ici fin 2024. Le rapport insiste enfin sur deux chantiers structurants : les tensions de main-d’œuvre dans le secteur et le renforcement d’un socle de données pour piloter des politiques de tourisme durable.

1/10/2024
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OCDE
Études partenaires
Tourisme durable

Guide sectoriel régional : Réaliser un bilan des émissions de gaz à effet de serre

Publié en 2024 par l’ADEME, ce guide méthodologique vise à accompagner les territoires dans la réalisation d’un bilan régional des émissions de gaz à effet de serre liées au tourisme. Il propose un cadre harmonisé pour mesurer, à l’échelle régionale, l’empreinte carbone des activités touristiques, en prenant en compte l’ensemble de la chaîne de valeur : transports des visiteurs, hébergements, restauration, activités de loisirs et consommation associée. L’objectif est de doter les acteurs publics et les destinations d’outils opérationnels pour mieux comprendre les principaux postes d’émissions, comparer les résultats entre territoires et orienter les politiques de transition écologique du tourisme. Le document met en évidence le poids déterminant des mobilités dans les émissions touristiques, en particulier le transport longue distance, et souligne les écarts significatifs selon les profils de visiteurs, les saisons et les territoires. Il fournit également des ordres de grandeur, des scénarios et des pistes d’action permettant d’identifier les leviers prioritaires de réduction des émissions, afin d’inscrire le développement touristique dans une trajectoire compatible avec les objectifs climatiques nationaux et territoriaux.

1/10/2024
Depuis
Publié le
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ADEME
Études Atout France
Prospective
Tourisme durable

Challenge étudiant - #Horizons 2040 Edition 2024

Le Challenge Étudiant Atout France – Horizons 2040 s’inscrit dans la démarche de prospective menée par Atout France pour anticiper les grandes transformations du tourisme à l’horizon 2040. Conçu comme un dispositif de mobilisation et d’innovation collective, il invite les étudiants à se projeter dans les futurs possibles du secteur à partir des scénarios Horizons 2040. Mené en partenariat avec onepoint, ce challenge a permis aux participants d’imaginer des solutions concrètes et innovantes répondant aux enjeux clés du tourisme de demain – durabilité, gestion des flux, accessibilité, transformation des expériences et innovations technologiques. Ce document restitue les temps forts du challenge, les projets lauréats et les principaux enseignements issus de ces travaux prospectifs.

9/9/2024
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2024
Aout France
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'écononomie touristique synthèse - Septembre 2024

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme. 

La note de conjoncture de septembre 2024 met en évidence, en juillet, des recettes du tourisme international à 8,1 Md€ (+4 % vs 2023, +5 % vs avant-crise) et un solde du poste “Voyages” à 13,4 Md€ à fin juillet (+25 % vs 2023). Côté fréquentation, l’hôtellerie affiche un taux d’occupation de 69 % en juillet (-2 pts vs 2023) tandis que la location saisonnière progresse en août (+14 % de nuits réalisées). Côté transport, les arrivées aériennes internationales augmentent de +7 % en août et les réservations internationales sont attendues en hausse de +5 % sur octobre-décembre.

1/9/2024
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Atout France
Études partenaires
Tourisme durable

Guide : Inspir'actions mobilités et gestion des flux

Publié par ADN Tourisme, le guide "Inspir’actions mobilités et gestion des flux" présente des initiatives territoriales visant à améliorer la mobilité touristique et la gestion des flux, enjeux prioritaires de la transition écologique du secteur. Il rappelle que le transport constitue le premier poste d’émissions de gaz à effet de serre du tourisme et met en avant des bonnes pratiques portées par les acteurs locaux pour concilier expérience des visiteurs, acceptabilité et préservation des territoires.

1/9/2024
Depuis
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ADN Tourisme
Études partenaires
Tourisme durable

Guide des indicateurs du tourisme responsable

Publié en juin 2024 par ADN Tourisme, ce Guide des indicateurs du tourisme responsable vise à accompagner les destinations et les collectivités dans la structuration, le suivi et l’évaluation de leurs démarches de tourisme responsable. Il propose un cadre opérationnel d’indicateurs, à la fois qualitatifs et quantitatifs, couvrant les principales dimensions du développement durable du tourisme : impacts environnementaux (par exemple les émissions de GES liées aux mobilités des visiteurs, la part modale train/voiture/avion, la consommation d’eau des hébergements), retombées économiques territoriales (emploi touristique, part d’achats auprès de fournisseurs locaux, dépense moyenne), et enjeux sociaux et sociétaux (satisfaction des habitants, pression touristique via nuitées/fréquentation, accessibilité de l’offre). Conçu comme un outil d’aide au pilotage et à la décision, le guide met l’accent sur la comparabilité des données dans le temps, leur articulation avec les stratégies territoriales et les référentiels existants, ainsi que sur la progressivité des démarches selon le niveau de maturité des territoires. Il souligne enfin l’importance de disposer d’un socle commun d’indicateurs pour objectiver les impacts du tourisme, suivre les trajectoires de transition et renforcer la lisibilité des engagements auprès des élus, des professionnels et des visiteurs.

6/7/2024
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ADN Tourisme
Études partenaires
Tourisme durable

Guide méthodologique : Évaluation des pressions, impacts, dépendances, risques et maturité des entreprises du secteur du tourisme en matière de biodiversité

Publié en juin 2024 par le Commissariat général au développement durable (CGDD), le Guide méthodologique – Tourisme et biodiversité accompagne les entreprises du tourisme dans l’évaluation de leurs pressions, impacts, dépendances et risques vis-à-vis de la biodiversité, ainsi que dans l’analyse de leur niveau de maturité sur ces enjeux. Conçu comme un outil opérationnel, il propose une démarche structurée et progressive, inspirée des cadres internationaux (approche « dépendances–impacts–risques–opportunités »), applicable aux différents métiers (hébergement, transport, loisirs, opérateurs de voyage). Le guide aide notamment à identifier les principales pressions sur les écosystèmes (artificialisation, prélèvements en eau, perturbations des habitats et des espèces), les dépendances à la qualité des milieux naturels (paysages, ressources, attractivité des sites) et les risques économiques, opérationnels ou réputationnels associés. Il met enfin à disposition des grilles d’auto-évaluation, des exemples d’indicateurs et des pistes d’action pour structurer une trajectoire de transition et mieux intégrer la biodiversité dans les pratiques et le pilotage stratégique.

1/6/2024
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CGDD (Commissariat Général au Développement Durable)
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'écononomie touristique synthèse - Mai 2024

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme. 

La note de conjoncture de mai 2024 met en évidence, en avril, des recettes du tourisme international à 5,9 Md€ (+11 % vs 2023, +27 % vs avant-crise) et un solde du poste “Voyages” à 4,8 Md€ à fin avril (+22 % vs 2023). Côté fréquentation, l’hôtellerie affiche en mars un taux d’occupation de 58 % (+2,1 points vs 2023), tandis que la location saisonnière progresse en mai (+17 % de nuits réalisées). Côté transport, les arrivées aériennes internationales augmentent de +15 % en mai et les réservations sont attendues en hausse de +2 % sur les trois prochains mois.

1/5/2024
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Atout France
Études Atout France
Marchés internationaux
Tourisme durable

#Horizons2040 : 10 tendances du tourisme international - Edition 2025

L'édition 2025 de #Horizons2040 - 10 tendances du tourisme international est une publication de prospective qui analyse les grandes évolutions du tourisme mondial à l’horizon 2040. Cette publication identifie dix tendances structurantes - sociétales, économiques, technologiques, environnementales et géopolitiques - qui redessinent les comportements des voyageurs, les modèles d’offre et les équilibres entre marchés émetteurs et destinations. Fondée sur les notes de veille rédigées par les bureaux d’Atout France à l’international et des travaux de prospective, cette édition 2025 propose des clés de lecture et des scénarios d’évolution pour accompagner les acteurs du tourisme français dans l’anticipation des mutations des marchés internationaux, l’adaptation de leurs stratégies et le renforcement de la compétitivité de la destination France à long terme. Le document est structuré par grands espaces régionaux - Europe, Asie et Amériques - et explore, pour chacun, des thématiques clés : MICE et durabilité ; gestion réinventée des flux ; politiques publiques liées au durable ; innovation et stratégies d’attractivité ; IA et transformation de l’expérience touristique ; accessibilité touristique ; montée d’une conscience du tourisme durable ; œnotourisme et gastronomie ; essor de la nature et des cultures locales avec une saisonnalité revisitée ; tourisme porté par les événements de vie.

25/4/2024
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Atout France
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'écononomie touristique synthèse - Mars 2024

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme.

La note de conjoncture de mars 2024 met en avant un niveau record de recettes du tourisme international en 2023, à 63,5 Md€ (+12 % vs 2019 et vs 2022), ainsi qu’un solde du poste “Voyages” atteignant 18,1 Md€. Côté transport, le trafic aérien international est en hausse de +4 % en janvier 2024 et les réservations des trois prochains mois confirment une dynamique positive, notamment sur plusieurs marchés long-courriers, tandis que certains marchés européens restent en retrait par rapport à 2023. Côté fréquentation, l’hôtellerie enregistre en décembre un taux d’occupation de 53 % (-1,2 point vs 2022) et la location touristique CtoC affiche 46 % de taux d’occupation en décembre (+3 points vs 2019).

1/3/2024
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Atout France
Études partenaires
Tourisme durable

En entreprise, comment s'engager dans un parcours d'adapation au changement climatique ?

Publié en mars 2024, le guide de l’ADEME accompagne les entreprises dans l’adaptation au changement climatique, alors que l’État annonce 2 milliards d’euros de prêts verts garantis. S’appuyant sur les retours d’expérience de 30 entreprises françaises, il détaille les étapes clés du diagnostic à l’évaluation. En 2023, sur plus de 3 000 entreprises interrogées, seules 8 % avaient réalisé un diagnostic de vulnérabilité. Le document présente notamment les outils OCARA et ACT Adaptation.

2/2/2024
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ADEME
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'écononomie touristique synthèse - Avril 2024

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme. 

La note de conjoncture d’avril 2024 fait état, en février, de 3,8 Md€ de recettes du tourisme international (+21 % vs 2023, +31 % vs avant-crise) et d’un solde du poste “Voyages” de 0,6 Md€ (+30 % vs 2023). Elle indique des arrivées aériennes internationales en hausse de +9 % en mars et des réservations pour mai-juin annoncées à +3 %. Côté hébergements, l’hôtellerie atteint 53 % de taux d’occupation en février (-1,5 pt vs 2023) et l’hôtellerie de plein air affiche une avance de réservations de +6 % pour l’ensemble de la saison 2024.

4/1/2024
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Atout France
Études Atout France
Chiffres clés et bilan
Fréquentation

Memento : portrait touristique de l'année 2023

Publié chaque année par Atout France dans le cadre de France Tourisme Observation, le Mémento – Portrait de l’année touristique dresse un panorama synthétique et documenté de l’activité touristique en France. Fondé sur le croisement de sources statistiques nationales et sectorielles, il propose une lecture transversale des performances du secteur, des évolutions de la fréquentation et des dynamiques territoriales, afin d’éclairer les acteurs publics et privés dans le suivi conjoncturel et l’aide à la décision. L’édition 2023 met en lumière une année de records pour le tourisme français, marquée par un fort rebond de l’attractivité internationale et des recettes touristiques à un niveau inédit. Portée par le retour des clientèles européennes de proximité et du marché américain, ainsi que par une saison estivale et des ailes de saison particulièrement dynamiques, l’année 2023 confirme également le succès de l’hôtellerie de plein air et du locatif entre particuliers. Ce Mémento analyse enfin des dynamiques territoriales contrastées, entre destinations qui confortent leur leadership et territoires émergents qui gagnent en attractivité.

1/1/2024
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2024
Atout France
Études partenaires
Marchés internationaux

International Tourism Highlights

Publié par UN Tourism, International Tourism Highlights (2024 edition) synthétise les principaux indicateurs et tendances du tourisme international, à partir de données consolidées (jusqu’à septembre 2024) pour dresser le bilan de l’année 2023 et situer la dynamique de reprise post-Covid. L’objectif est de fournir un repère statistique mondial (arrivées, recettes, contribution économique, classements des destinations, profils de voyage) mobilisable par les administrations, destinations et acteurs du secteur. Le document souligne qu’en 2023, les arrivées de touristes internationaux ont atteint 1,3 milliard, soit 89 % du niveau de 2019, et que les recettes du tourisme international se sont élevées à 1 500 Md$, soit 98 % du niveau pré-pandémie. Il estime également la contribution économique du tourisme à 3 400 Md$ (tourism direct GDP), soit environ 3 % du PIB mondial.

1/1/2024
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UN Tourism
Datas publiques
Chiffres clés et bilan

Nombre d'établissements employeurs et effectifs salariés du secteur privé, par région x APE

La base Nombre d’établissements employeurs et effectifs salariés du secteur privé donne accès aux données publiées sur le portail Open URSSAF relatives aux établissements employeurs et aux effectifs salariés, ventilés par territoire et par activité (code APE). Elle permet, en filtrant les activités liées au tourisme, par exemple l’hébergement touristique, la restauration, le transport de voyageurs ou encore les activités culturelles et de loisirs, d’identifier et de suivre l’emploi salarié associé au secteur touristique. Ces données constituent une source de référence pour analyser la dynamique de l’emploi, la structure des établissements et l’évolution du tissu économique à différentes échelles territoriales.

1/1/2024
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URSSAF
Études Atout France
Prospective
Tourisme durable

#Horizons2040 : Construire ensemble les tourismes de demain - Synthèse

La Synthèse des travaux - Prospective Horizons 2040 présente les principaux enseignements issus des travaux de prospective menés par Atout France sur les évolutions de long terme du tourisme à l’horizon 2040. Ce document de synthèse met en perspective les grandes mutations à l’œuvre - sociétales, économiques, environnementales, technologiques et géopolitiques - et leurs impacts potentiels sur les marchés touristiques internationaux, les comportements des clientèles et les modèles de développement des destinations. Il offre aux acteurs du tourisme des clés de lecture partagées pour anticiper les transformations du secteur et nourrir la réflexion stratégique à long terme.

1/12/2023
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Atout France
Études Atout France
Tourisme durable
Fréquentation

Sensibilité des clientèles touristiques au tourisme durable

Cette étude analyse l’évolution de la sensibilité des clientèles touristiques au tourisme durable sur les marchés français, britannique et allemand. Elle met en évidence une forte progression de la sensibilisation environnementale (75 à 95% des clientèles selon les marchés) et une meilleure connaissance du concept, avec 63% des Français déclarant connaître le terme « tourisme durable ». Fondée sur 2 000 enquêtes réalisées en 2022, elle identifie les leviers d’adhésion, les arbitrages budgétaires et le potentiel de différenciation de la destination France, ainsi qu’une segmentation opérationnelle en cinq profils trans-européens.

5/10/2023
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Atout France
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'économie touristique - Octobre 2023

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme. 

La note de conjoncture d’octobre 2023 met en évidence, en septembre, des recettes du tourisme international à 6,2 Md€, en hausse de +0,6 Md€ par rapport à septembre 2022 et supérieures à leur niveau de 2019. Le solde du poste “Voyages” atteint 1,8 Md€ sur le mois et 16,4 Md€ depuis le début de l’année (janvier à septembre). Côté fréquentation, l’hôtellerie enregistre en septembre un taux d’occupation de 76 %, en léger retrait par rapport à 2022, tandis que les prix moyens poursuivent leur progression. Côté transport, le trafic aérien international continue de se redresser, porté notamment par les clientèles lointaines, en particulier le Japon.

1/10/2023
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Atout France
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'économie touristique - Septembre 2023

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme. 

La note de conjoncture de septembre 2023 met en évidence, en juillet, des recettes du tourisme international à 7,9 Md€, en hausse de +1,0 Md€ par rapport à juillet 2022 et supérieures à leur niveau de 2019. Côté transport, le trafic aérien international continue de se redresser mais reste en retrait de -11 % par rapport à 2019. Côté hébergements, l’hôtellerie affiche en août un taux d’occupation de 69 %

1/9/2023
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Atout France
Études partenaires
Tourisme durable

4 scénarios pour l'avenir du tourisme: Adaptation, résilience & innovation

Le document "4 scénarios pour l'avenir du tourisme : Adaptation, résilience & innovation" présente la démarche prospective engagée depuis 2020 par ADN Tourisme pour anticiper les mutations des organismes institutionnels à l’horizon 2033. À la suite des constats du Congrès d’Agen (2021), 12 variables clés ont été identifiées (financement, impact climatique, pandémies, nouvelles formes de tourisme…). Quatre scénarios ont été élaborés et dévoilés en septembre 2023 : « Changements immobiles », « Régulation centralisée », « Coopérations locales » et « Futurs libéraux », afin d’outiller les adhérents face aux transformations du secteur.

1/9/2023
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ADN Tourisme
Études Atout France
Fréquentation
Tourisme durable

Perception du tourisme par les résidents français

Atout France publie l’étude « Perception du tourisme par les résidents français » (juin 2023), réalisée avec le dispositif TRAVELSAT - Resident Sentiment Index, afin de mesurer l’acceptabilité du tourisme et d’outiller les destinations dans le pilotage du sentiment des habitants. Fondée sur 2 071 enquêtes menées en ligne auprès de résidents en France (collecte du 14 au 22 décembre 2022), elle propose un tableau de bord structuré autour de 30+ indicateurs et d’un benchmark européen pour objectiver les perceptions : impacts économiques et sur la qualité de vie, niveau de soutien au développement touristique, « tourismophobie », nuisances perçues, et attentes en matière d’inclusion et de concertation. En mettant en évidence des perceptions contrastées selon les types d’espace (grandes villes, rural, littoral, montagne) et en identifiant des pistes d’action (mobilités, régulation, contreparties aux résidents, meilleure information et participation), l’étude apporte des repères opérationnels pour renforcer l’adhésion locale et améliorer la cohabitation entre visiteurs et habitants.

17/7/2023
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Atout France
Études Atout France
Marchés internationaux
Fréquentation

Satisfaction des clientèles internationales en France

Publié par Atout France en juin 2023, le document « Satisfaction des clientèles internationales en France » présente les résultats du dispositif TRAVELSAT, outil de benchmarking international mesurant de façon standardisée la qualité d’expérience vécue par les visiteurs. Fondée sur 2 000 interviews réalisées auprès de touristes ayant séjourné en France en 2022 (dont 750 clientèles étrangères issues de plus de 20 marchés), l’étude évalue la performance de la France sur 60+ critères couvrant l’ensemble du parcours (hébergement, restauration, transports, culture/loisirs, shopping, patrimoine, accueil, sécurité, propreté, etc.) et la compare à une norme européenne. En identifiant les points forts et axes de progrès - notamment sur les KPI clés (satisfaction globale, rapport qualité-prix, recommandation/NPS, intention de revisite) - et en proposant des lectures par segments (marchés européens vs lointains, haute saison vs ailes de saison), cette publication apporte des repères opérationnels pour piloter l’expérience visiteur et renforcer la compétitivité de la destination France.

13/7/2023
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Atout France
Études Atout France
Conjoncture
Fréquentation

Note de conjoncture de l'économie touristique - Mai 2023

À intervalles réguliers, Atout France produit les notes de conjoncture et dernières tendances : le rendez-vous d’observation du secteur touristique. Ces publications s’appuient sur une collecte étendue de données issues de ses équipes en France et à l’international, ainsi que sur des sources statistiques variées, afin de mesurer l’évolution de différents indicateurs clés : recettes touristiques internationales, fréquentation des hébergements, nuitées, réservations aériennes ou encore intentions de départ des clientèles domestiques et étrangères. Les réponses aux analyses et aux enquêtes sont centralisées et synthétisées dans ces notes de conjoncture, qui permettent de suivre les grandes tendances du tourisme français et d’anticiper les dynamiques du secteur à court et moyen terme.

La note de conjoncture de mai 2023 met en évidence, en avril, des recettes du tourisme international à 5,5 Md€, en hausse de +0,6 Md€ par rapport à avril 2022 et supérieures de +0,9 Md€ à leur niveau de 2019. Côté transport, le trafic aérien international reste en retrait par rapport à 2019 (-17 %), malgré une progression sur les marchés de proximité et une reprise progressive du marché asiatique. Côté fréquentation, les territoires français enregistrent de bonnes performances en avril, avec un taux d’occupation hôtelier de 48 % (+6 points vs 2022) et une dynamique portée notamment par les événements internationaux et le segment MICE.

1/5/2023
Depuis
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Atout France
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